在社会节奏日益加快的今天，在工作中，“零缺陷”作为一种效率目标，质量目标，管理目标日益重要。所谓零缺陷工作，就是指在管理或者生产工作中通过各种有效途径，提高质量与效率，消除或者极可能降低误差与缺陷的工作理念，在具体的工作中它有着更为广泛的意义和价值，也有着多样的表现形式。
    产品有售前、售中服务，我们售后服务也同样是优质的，我们致力于让顾客从开始接触到红门产品时，就对它满意，并严格贯彻落实质量管理体系，致力于零缺陷的产品和零缺陷的服务。售后服务网点遍布全国及海外地区，售后服务队伍经专业培训，达标后上岗，
    实施“售前、售中、售后”一条龙的全程服务，全方位满足用户的需求。例如呼叫中心我们会严格做到：（1）严格按照服务程序及操作规程服务，确保服务质量；（2）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；（3）建立回访制度：每月对客户维修后的使用情况以及我司人员的服务质量情况进行100%电话回访，了解终端客户的意见和满意度；（4）建立用户满意率调查制度：深入到各经营部调查终端客户满意度和意见；（5）服务热线设立对外投诉和国外市场咨询的语音导航等。总之，只要客户一个电话，剩下的统一由我们来受理。
    服务永恒的主题就是让顾客满意，让客户满意的前提是意识到自身工作缺陷，不断刷新我们对工作的认识。德鲁克说“只有刷新自己对工作的认识，才能发挥出自己最大的潜能”，的确，一名称职的员工不应当满足自己的工作表现，而是应该不断的突破自我，自我督促能让人感到兴奋和充满活力，时刻充满着渴望向更高的要求挑战的勇气。成功没有终点。经常更新对工作的认识，是实现卓有成效的必然要求。终生成功的人会在突破短期目标的“终点”后，继续追求新的挑战以及更大的满足，并且将此融入生活中。作为服务人员，我们的目标是“服务零缺陷，追求无止境”!