临沂,地处山东东南,东近黄海,南邻江苏徐州、连云港,东接小城日照,西接枣、宁、泰,北靠淄博、潍坊。是滑水运动之都
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呼叫中心连续两月话务量破万
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【本报讯】红门呼叫中心话务量继6月份破万后,7月份话务量再度破万,达13463次,创历史新高。
据呼叫中心主管李凤侠介绍,自2011年3月份开始,红门全国电动门经营部、智能经营部的客户咨询购买、售后报修、客户投诉等统一由呼叫中心受理,话务量一路飙升,7月份达到历史新高峰。
呼叫中心自5月份决定在本部门开展“呼叫中心服务之星”评选活动以来,呼叫中心内部形成了一股“比拼服务、争先创优”之风。客户满意度高、业务水平优、话务总量多,田莉的工作得到一致好评,被公司授予“呼叫中心服务之星”。
呼叫中心秉承为客户服务的理念,和客户保持零距离的沟通,及时发现和解决客户问题,为客户提供无微不至的贴心服务,架起公司和客户之间的桥梁。并利用客户资源,从各种渠道及时获得客户的宝贵信息,通过收集、整理、发掘、分析、反馈的方式,推进产品功能的不断完善,提高产品质量。最终实现发展新用户,维护老用户,并创造更多忠诚用户的目的。
客服热线400 8844 668,红门人欢迎您的来电,我们将竭诚、用心的为您服务。
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